آخر تحديث: أكتوبر 2026
البيانات التي نجمعها
عند إرسال طلب صيانة نجمع: الاسم، رقم الموبايل، العنوان/المنطقة، بيانات الجهاز ووصف العطل. يتم إرسال الطلب عبر تطبيق واتساب ولا نخزن بيانات الفورم على خوادم الموقع.
استخدام البيانات
- التواصل معك لتأكيد الموعد وتنفيذ الصيانة.
- متابعة الضمان وخدمة ما بعد البيع.
- تحسين جودة خدماتنا.
مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نشاركها إلا مع الفني المكلف بطلبك أو عند الإلزام القانوني.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات كوكيز وأدوات تحليل (مثل Google Analytics وGoogle Ads) لقياس الزيارات وتحسين الإعلانات.
حقوقك
يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك بالتواصل على 01017169846.
ليه بنطلب بياناتك؟
بنطلب أقل قدر من البيانات اللازمة عشان نوصلك ونصلح جهازك صح: الاسم ورقم الموبايل للتواصل، والعنوان عشان الفني يوصل، وبيانات الجهاز والعطل عشان يجهز قطع الغيار المناسبة. مش بنطلب أي بيانات بنكية أو بطاقات دفع عبر الموقع.
إزاي بنحمي بياناتك؟
- طلبات الصيانة بتتبعت مباشرة على واتساب المركز ومش بتتخزن في قواعد بيانات عامة.
- الموقع شغال بشهادة أمان SSL لتشفير الاتصال.
- البيانات بيطلع عليها فقط فريق خدمة العملاء والفني المكلف بطلبك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بنحتفظ ببيانات طلبك طول مدة الضمان (6 شهور) عشان نقدر نخدمك لو احتجت متابعة، وبعدها ممكن تطلب حذفها في أي وقت.
اقرأ كمان الشروط والأحكام وسياسة الضمان.
أسئلة شائعة
هل بتشاركوا رقمي مع حد؟
لا، رقمك بيستخدم فقط للتواصل بخصوص طلب الصيانة والضمان، ومش بنبيعه أو نشاركه مع أي جهة تسويق.
أقدر أطلب حذف بياناتي؟
أيوه، ابعتلنا على الواتساب وهنحذف بياناتك من سجلاتنا بعد انتهاء أي التزامات ضمان قائمة.
عندك سؤال عن بياناتك أو محتاج صيانة؟ كلمنا
الكشف مجاني في حالة تنفيذ الصيانة — وضمان 6 شهور على الصيانة وقطع الغيار المستخدمة.
📞 اتصل الآن 01017169846 💬 اطلب صيانة على واتساب